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El contenido de la Net puede visualizarse tanto en orientación horizontal como vertical cuando se visualiza desde una Pill o un móvil particular.
Toda la información no textual que se presenta en la interfaz computer software dispone de una alternativa textual.
Se ha publicado a nivel interno un documento con Pautas para la Atención al Cliente que sirve de referencia para los operadores que tratan directamente con clientes, ya sea a través del medio telefónico o por medios escritos.
Las oficinas abiertas con licencia de obra posterior a septiembre de 2010 cumplen con las condiciones previstas en el CTE, incluidas aquellas referidas a la accesibilidad del entorno construido recogidas en el DB-SUA.
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Adicionalmente, Ibercaja se encuentra trabajando en la incorporación de SVisual en la atención presencial en colaboración con ASZA para ofertar un servicio de videointerpretación para facilitar la comunicación presencial entre las personas con Ibercaja empresas discapacidad y los gestores de las sucursales.